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Alerta: Para mejorar la experiencia del usuario en este sitio utilizamos cookies.

Esta declaración de privacidad tiene como objetivo informar a los Usuarios y los Clientes del sitio web www.nubyclub.com (en lo sucesivo, el 'Sitio Web') sobre la forma en que se procesan sus datos personales y cómo se utilizan las cookies.

Los 'Usuarios' son las personas que usan el sitio web.
Los 'Clientes' son las personas que han hecho una compra a través del sitio web.

I – DATOS PERSONALES

1. Procesamiento de datos personales

Los datos personales de los Usuarios y Clientes del Sitio Web son procesados por la empresa

NEW VALMAR
BVBA
Bunstraat 104, B-9940 Evergem (Bélgica)
Registrado en el Registro Mercantil Belga con el número 0447.933.429
Número de IVA intracomunitario: BE 0447.933.429
Serivicio al cliente: +32 9 277 20 20
Número de teléfono: +32 9 277 20 20
Correo electrónico: info@newvalmar.be

Con "procesamiento de datos" nos referimos a cualquier acción que se lleve a cabo con datos personales. El término "procesamiento" incluye, entre otros, todos los aspectos relacionados con la recopilación, registro, organización, almacenamiento, cambio, eliminación, consulta, uso o comunicación mediante el intercambio de datos personales o cualquier otro uso que publique, se aproxime, conecte, archive, elimine o destruya información personal.

NEW VALMAR, con sede en Buntstraat 104, B-9940 Evergem (Bélgica), es responsable del procesamiento de sus datos personales.

Gracias a este procesamiento, NEW VALMAR puede ofrecer a los Usuarios y Clientes varios servicios en el Sitio Web. Los datos recopilados son necesarios para la gestión de la relación con el cliente.

Este procesamiento se basa en las disposiciones del art. 9 y es conforme con la ley sobre la protección de la privacidad del 12/08/1992 y a partir del 25/05/2018 conforme con la normativa europea (2016/679) (GDPR).

2. ¿Para qué utilizamos esta información?

NEW VALMAR procesa sus datos personales para muchos propósitos. Cada vez que se procesan sus datos personales, sólo se utilizan los datos relevantes para ese propósito específico.

Si se otorga el consentimiento y cuándo sea necesario, recopilamos datos personales para los siguientes fines concretos:
- Para procesar su solicitud con respecto a nuestros productos y servicios;
- Para darle el mejor servicio posible e informarle sobre nuestros productos;
- Para optimizar nuestra red, evitar molestias con respecto a nuestros pedidos en línea y verificar la calidad de la conexión a la Red del cliente;
- Para ofrecerle publicidad personalizada;
- Para evitar el fraude (por ejemplo, para evitar el robo de identidad);
- Para mejorar nuestros productos y servicios;
- Para poder recopilar datos anónimos y estadísticos sobre las tendencias en el mercado del bebé;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales

De acuerdo con la ley, no procesaremos datos confidenciales, particularmente datos sobre su raza, herencia étnica, creencias políticas o religiosas, preferencias sexuales y su salud.

Si no desea que los datos sobre sus compras se procesen con fines comerciales, haga clic en el enlace apropiado en nuestro sitio web o póngase en contacto con el servicio al cliente de NEW VALMAR a través de info@newvalmar.be.

3. Naturaleza de los datos recopilados

NEW VALMAR puede guardar datos personales de Usuarios y Clientes cuando:
- Crean una cuenta en el Sitio Web: título, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, contraseña;
- La contraseña presentada por el Usuario o Cliente al crear una cuenta debe tener al menos ocho (8) caracteres y constar de al menos dos (2) de los siguientes cuatro (4) tipos: mayúsculas, minúsculas, numéricos, caracteres especiales. La cuenta de Usuarios y Clientes se bloqueará después de diez (10) intentos fallidos.
- Realizan un pedido en el sitio web: título, apellido, nombre, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago;
- Navegan por el Sitio Web: dirección IP de la computadora que se está utilizando para la navegación;
- Se ponen en contacto con el servicio al cliente de NEW VALMAR: apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Se indicarán los datos obligatorios o no-vinculantes durante la recopilación. Cuando se niega a ingresar datos obligatorios, es posible que ciertas funciones o servicios no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Ciertas acciones de los Usuarios o Clientes en el Sitio web implican que ciertos datos se guardan automáticamente.

Suscribiéndose al boletín informativo, los usuarios y Clientes del Sitio Web pueden recibir ofertas, promociones e información de NEW VALMAR por correo electrónico. Pueden darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace apropiado en la parte inferior de cada boletín enviado por NEW VALMAR o poniéndose en contacto con el servicio al cliente de NEW VALMAR a través de la dirección de correo electrónico info@newvalmar.be.

Sujeto a consentimiento explícito y previo, los Usuarios y Clientes pueden recibir ofertas comerciales de los socios comerciales de NEW VALMAR por correo electrónico.

4. Período de retención de los datos recopilados

NEW VALMAR no guardará los datos durante más tiempo de lo necesario para los fines para los que se guardan.

Los datos personales de los usuarios no se guardarán más de 2 años si no se han convertido en clientes. Luego, esta información será destruida de nuestras bases de datos y archivos.

Los datos personales de los Clientes no se guardarán más allá del período de retención legal para las facturas en Bélgica, siendo 7 años. Luego, esta información será destruida de nuestras bases de datos y archivos.

5. Destinatarios de los datos recopilados y transferidos

Los datos recopilados están destinados a NEW VALMAR.

Estos datos también pueden ser transferidos o consultados por ciertos terceros oponentes (subcontratistas) en los que NEW VALMAR confía para ejecutar ciertos servicios, tales como:
- Gestión del sitio web
- Gestión del servidor
- Proveedores que son responsables de la preparación del pedido y el envío de los mismos;
- Proveedores que son responsables del transporte de los productos solicitados;
- El socio financiero de NEW VALMAR en lo que respecta a la gestión, prevención del fraude y entrada de impuestos;
- Los proveedores que son responsables de boletines, etc.

Estos proveedores están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recopilados por NEW VALMAR y no están permitidos en ningún caso utilizar estos datos para otros fines distintos a la ejecución del servicio para el que fueron designados por NEW VALMAR. A estos proveedores tampoco se les permite ejecutar acciones sin las instrucciones de NEW VALMAR.

En general, NEW VALMAR se compromete a no transferir datos personales de Usuarios o Clientes a terceros oponentes sin el consentimiento explícito de dichos Usuarios y Clientes, excepto cuando esto esté legalmente obligado.

Los datos que se recopilan a través del Sitio Web se guardarán en el territorio de la Unión Europea.

6. Derecho de acceso, corrección, eliminación y objeción al procesamiento

De acuerdo con el art. 9 y conforme con la ley sobre la protección de la privacidad de 12/08/1992 y desde el 25/05/2018 conforme con la normativa europea (2016/679) (GDPR), el Cliente tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos y objetar a todos los datos personales que se guardan de él.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con una de las siguientes direcciones por correo electrónico o envío de correspondencia, con un comprobante de identidad adjunto:
- Buntstraat 104, B-9940 Evergem (Bélgica);
- O info@newvalmar.be

Las solicitudes serán procesadas por NEW VALMAR en un plazo máximo de dos (2) meses, a partir del día de recepción de la solicitud completa.

Para toda la información sobre el derecho de acceso, corrección, eliminación u objeción, los Usuarios y Clientes pueden contactar al servicio al cliente de NEW VALMAR a través de la siguiente dirección:
info@newvalmar.be.

Para terminar, también nos gustaría informarle que si NEW VALMAR no responde a su solicitud, rechaza su solicitud o si la respuesta no cumple con sus expectativas, siempre tiene derecho a presentar una queja ante la comisión del Comité de Privacidad commission@privacycommission.be, y a partir del 25/05/2018 a través de la autoridad de protección de datos.

7. Seguridad y confidencialidad de los datos recopilados

NEW VALMAR hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales procesados y para proteger estos datos contra la destrucción incidental o ilegal, pérdida accidental, falsificación, uso compartido no autorizado o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento.

NEW VALMAR toma medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, como medidas con respecto a la seguridad física de las instalaciones, identificación y autenticación de personas autorizadas con acceso a datos, seguridad de datos de transacción (servidor encriptado SSL), medidas de protección técnica (proxies, firewalls) , etc.

Sin embargo, NEW VALMAR no controla todos los riesgos asociados con el funcionamiento de la Red y llama la atención de los Usuarios y Clientes sobre la existencia de riesgos asociados con el uso y funcionamiento de la Red.

II – COOKIES


Cuando los Usuarios y Clientes visitan el Sitio Web, las cookies se pueden guardar en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente).

1. ¿Qué es una 'cookie'?

Una 'cookie' es un archivo de texto que se puede guardar en el disco duro del dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente) de Usuarios y Clientes mediante el navegador que utilizan para visitar el Sitio Web y según su configuración. Este archivo cookie permite al remitente reconocer el dispositivo utilizado para almacenar la cookie mientras sea válida.

Sin embargo, los datos obtenidos son limitados. Los datos solo contienen el número de páginas visitadas, las páginas visitadas, los productos agregados a la cesta de la compra, la ciudad a la que se asigna la dirección IP de la conexión, la frecuencia de visitas y visitas recurrentes, la duración de la visita, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo utilizado para llevar a cabo la visita. Datos como el apellido, el nombre del usuario y la dirección postal de la conexión no se obtendrán bajo ninguna circunstancia.

2. Información y consentimiento de Usuarios y Clientes

Cuando los Usuarios y Clientes visitan el sitio web por primera vez y cuando NEW VALMAR desea dejar las cookies en su dispositivo, aparecerá una ventana emergente con información:
- Con respecto al uso de cookies;
- Con respecto a los fines precisos para los que se utilizan las cookies;
- Con respecto a la posibilidad de objetar y cambiar la configuración de las cookies haciendo clic en el enlace https://www.nuby.be/nl/disclaimer;
- Que cuando la visita al sitio web continúe, esto se considerará como un acuerdo para guardar cookies en su dispositivo.

Cuando los Usuarios y Clientes continúen su visita al sitio web mientras la ventana emergente todavía está en la pantalla, aceptarán que NEW VALMAR instalará cookies en sus dispositivos. Sin embargo, en cualquier momento, tienen la posibilidad de desactivar y/o eliminar todas o algunas de las cookies de su dispositivo cambiando la configuración de su navegador (ver punto 5).

3. Cookies utilizadas en el Sitio Web

Las cookies utilizadas por NEW VALMAR son:

Cookies que solamente son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web

Estas son cookies internas que son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web. Gracias a estas cookies, los Usuarios y Clientes pueden usar las funciones más importantes del Sitio Web, como navegar en el Sitio Web, crear una cesta de la compra, guardar sus datos de perfil, etc.

La aceptación de estas cookies es un requisito para usar el Sitio Web. Al rechazar estas cookies, NEW VALMAR no puede garantizar el funcionamiento normal del Sitio Web.

Cookies de análisis

Mediante estas cookies NEW VALMAR puede contar el número de visitantes y analizar cómo utilizan el Sitio Web. Estas cookies serán utilizadas por NEW VALMAR para ajustar el Sitio Web a las necesidades de los Usuarios y Clientes.

El Sitio Web utiliza las siguientes cookies de análisis:
- Google Analytics;
- Hotjar;
- Microsoft Dynamics 365

Estas cookies de análisis son cookies de terceros oponentes (cookies registradas por terceros oponentes en el dispositivo de los Usuarios y Clientes) y están sujetas a la política de privacidad de estos terceros oponentes. Para obtener más información sobre la gestión de estas cookies, NEW VALMAR invita a los Usuarios y Clientes a consultar la declaración de privacidad de los terceros oponentes involucrados.

4. Fecha de caducidad de las cookies

Todas las cookies utilizadas en el Sitio Web caducan dentro de un período máximo de trece (13) meses desde la primera vez que se almacenaron las cookies en el dispositivo de los Usuarios y Clientes.

5. Configuración y eliminación de cookies

Configuración del navegador

En cualquier momento, los Usuarios y los Clientes tienen la posibilidad de desactivar o eliminar la totalidad o algunas de las cookies que están siendo utilizadas por el Sitio Web al cambiar la configuración de su navegador.

Sin embargo, cuando se desactivan todas las cookies, y en particular las cookies que son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web, es probable que los Usuarios y Clientes ya no puedan usar ciertas funciones del Sitio Web.

Es posible desactivar o eliminar las cookies siguiendo las instrucciones correspondientes proporcionadas por cada navegador de Internet:
- Si está utilizando Google Chrome™: abra el menú de configuración, seleccione Configuración, haga clic en Configuración Avanzada, luego haga clic en Configuración de Contenido, luego elija las opciones deseadas;
- Si está utilizando Internet Explorer™: abra el menú Configuración, luego haga clic en Opciones de Internet; haga clic en la pestaña Privacidad y en el botón 'Avanzado' para abrir la ventana con configuración de privacidad avanzada, luego seleccione el nivel deseado.
- Si está utilizando Firefox™: abra el menú Configuración, luego seleccione Opciones, haga clic en la pestaña Privacidad y elija las configuraciones deseadas.
- Si está utilizando Safari™: abra Safari > Privacidad y Seguridad y haga clic en Bloquear Cookies para elegir las opciones deseadas de Cookies y datos del sitio web.
- Si está utilizando Opera™: acceda a Configuración del navegador, seleccione Privacidad y seguridad, en la ventana de la derecha busque Cookies para configurar las opciones deseadas.

Google Analytics

Para desactivar específicamente Google Analytics, los Usuarios y Clientes pueden descargar un módulo adicional del navegador. Más información: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es